Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Moduł CRM do zarządzania relacjami z klientami umożliwia gromadzenie oraz przetwarzanie danych dotyczących klientów firmy. Dane klientów mogą być wprowadzane ręcznie, zaciągane ze źródeł zewnętrznych lub gromadzone z wykorzystaniem mechanizmów akwizycji informacji. Platforma TechneSystem umożliwia odnotowywanie szeregu zdarzeń związanych z klientem. Część zdarzeń musi zostać ręcznie wpisana przez użytkownika (informacje o rozmowach telefonicznych, czy odbytych lub planowanych spotkaniach) a część wpisze się do systemu automatycznie (np korespondencja z konta związanych z kllientem czy zgoda na wysyłkę oferty handlowej).

Zintegrowany edytor ofert umożliwia wysyłanie ofert handlowych do klientów, ewidencję zawieranych umów oraz rejestrację wszystkich zdarzeń związanych z klientem.